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Lorsqu’une entreprise décide de créer des campagnes marketing, elle se doit d’obtenir un fichier clients conforme à la législation qui le régit, quelque soit la provenance du fichier prospects.
Pour éviter les problèmes avec la loi en cours, qui évolue continuellement, il est souvent préférable de faire appel aux services d’une agence de marketing direct telle qu’IDEABASE, spécialiste dans le traitement, l’enrichissement et la location de fichiers prospection btob/btoc.
Pour y voir plus claire, nous allons vous révéler l’un des aspects réglementaires qui régit l’emploi delistings clients btob et btoc pour vos campagnes de prospection commerciales
Choisir ou créer un fichier de prospection commerciale conforme aux normes du CNIL
Le fichier de prospection est une base de données de prospects qui contient les différentes caractéristiques du client potentiel pourun ciblage précis. Sans ces données, il ne s’agirait alors que d’une liste de clients qui par bien des égards, ne serait pas utilisable pour une campagne de commerciale.
Pour constituer ce fichier il faut se conformer aux règles de la CNIL concernant notamment l’utilisation des données personnelles de vos prospects à des fins commerciaux. Ainsi, depuis le 25 mai 2018 et la mise en place du RGPD, plusieurs règles doivent être respectées lors de la constitution d’un fichier prospect qualifié.
Les atouts d’un fichier CNIL de prospection pour une campagne d’emailing
Pour le développement de votre entreprise, un fichier de prospection b2b vous sera d’une grande utilité pour identifier votre prospect type et évaluer avec précision votre chiffre d’affaires annuel, trimestriel ou encore mensuel. Il vous aidera aussi à adapter votre stratégie marketing en fonction de vos cibles.
Un fichier prospects qualifiés optimisera donc la pertinence de vos campagnes d’emailing et favorisera l’intérêt du visiteur pour vos produits et services, le convertissant ainsi en client potentiel. Pour bénéficier des avantages qu’apportent l’utilisation d’un fichier prospects qualifiés sans encourir les foudres de la loi qui le régit, vous devez respecter quelques règles lors de sa constitution.Par exemple, lors de la collecte de données personnelles, vous devez au préalable indiquer au prospect à quelles fins ses données seront utilisées.
Vous devez aussi avoir le consentement explicite du destinataire et conserver une preuve de ce consentement pour la fournir en cas de besoin au CNIL. Vous devez également fournir un accès personnel au destinataire à ses données personnelles pour qu’il puisse les modifier, transmettre ou supprimer à tout moment. Le non-respect de ces règles vous expose à des sanctions.
Les sanctions en cas d’infraction aux règles du CNIL
S’il vous arrive d’établir un fichier prospection B to B lors de votre campagne d’emailing sans tenir compte des normes du CNIL, vous pouvez être sanctionnés par cet organisme pour non-respect de la loi informatique et de la protection des données personnelles (RGDP).
Vous risquez ainsi plusieurs sanctions et une amende pouvant aller jusqu’à 20 millions d’euros, si vous êtes une PME. Pour un grand groupe, la sanction sera plus élevée à hauteur de 4 % de son chiffre d’affaires global, ce qui peut se chiffrer en plusieurs milliards d’euros.
Les avantages de passer par une agence de marketing direct
Parce qu’il peut être compliqué d’être au courant de toute la législation concernant les fichiers de prospection, il est parfois préférable de s’adresser à une agence de marketing direct, qui vous aidera sur bien des points. IDEABASE existe depuis plus de 26 ans et aide les entreprises à construire, utiliser, exploiter leurs bases de données clients. Pour les entreprises qui cherchent à se développer, Ideabase, filiale d’IDEACTIF, propose des fichiers de prospection par thème, type de métier (BTOB) mais aussi pour cibler les particuliers (BtoC).