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Les déplacements professionnels peuvent représenter une part conséquente du budget d’une entreprise. Une agence de tourisme se présente comme un allié précieux pour un séjour parfaitement organisé en fonction des besoins et des contraintes des salariés.
Particularités d’une agence de voyage d’affaires
Une agence de voyage d’affaires travaille dans le secteur particulier du marché touristique. Les prestations qu’elle propose se déclinent sous des formes individuelles et collectives. Parmi ces dernières figurent les congrès et les conventions, des rendez-vous rassemblant des collaborateurs d’un même groupe organisés dans l’objectif de partager des informations et des points de vue. Il y a aussi les séminaires, les séjours incentive et les team building qui sont destinés à développer et à entretenir la motivation et la cohésion des salariés.
Malgré le fait qu’elle fournisse des services similaires qu’une agence classique, une agence de voyage d’affaires se doit généralement de se montrer plus pointilleuse par rapport à ses partenaires. Le transport, l’hébergement et la restauration font partie de l’offre traditionnelle, les spécialistes du tourisme d’affaire couvrent des besoins en fonction de l’objectif du voyage et des besoins des missionnaires.
Les services proposés par une agence de voyage d’affaires
La billetterie d’affaires fait naturellement partie des prestations offertes par une agence de voyage d’affaires. Ce service peut couvrir les réseaux aériens domestiques, moyen et long courrier, et il est possible de souscrire et de renouveler une carte d’abonnement ou de fidélité. Il en est de même pour le réseau ferroviaire qui peut être national ou continental.
Une agence de voyage d’affaires met à disposition de ses clients une large gamme d’hôtels correspondant à leurs exigences et leur budget. La réservation se fait beaucoup plus rapidement et de manière transparente que chez une agence classique. Arrivé à destination, le collaborateur peut bénéficier d’un service de réservation de voitures de location avec chauffeurs, de taxi-VTC et de transferts.
L’assistance aux voyageurs figure également dans le catalogue de prestation d’une agence de voyage d’affaires. Ce service permet aux missionnaires de gérer les changements de programme de dernière minute, même pendant les weekends et les jours fériés. Bien entendu, l’agence intervient dans les meilleurs délais pour venir en aide à un client en cas de problème. Si un cataclysme naturel ou un attentat survient sur place, une cellule d’urgence est souvent mise en place afin d’accompagner les entreprises à exécuter leurs obligations de protection de leurs salariés. Enfin, une agence de voyage fournit également un service VIP pour les cadres et les invités de marque.